Права пациента
- уважительное и гуманное отношение без дискриминации
- выбор медицинской организации и врача в предусмотренном законом порядке
- получение понятной информации о состоянии здоровья, методах, рисках, вариантах и прогнозе
- информированное добровольное согласие и отказ от медицинского вмешательства
- сохранение врачебной тайны и защиту персональных данных
- облегчение боли доступными методами и получение медицинских документов и их копий
- допуск законного представителя, адвоката или священнослужителя в предусмотренных законом случаях
- возмещение вреда и обжалование действий медицинской организации и работников
Обязанности пациента
- заботиться о сохранении своего здоровья
- сообщать врачу достоверные сведения, необходимые для безопасного оказания помощи
- соблюдать согласованный режим лечения, правила внутреннего распорядка, санитарные и противопожарные требования
- уважительно относиться к работникам и другим посетителям
- своевременно сообщать об отказе от услуги, переносе записи или изменении контактных данных
- оплачивать согласованные платные услуги в порядке, указанном в договоре
Важные уточнения
Пациент вправе задавать вопросы до подписания документов. Согласие можно отозвать в установленном порядке. В экстренной ситуации следует звонить 112 или 103; сайт и электронная почта не предназначены для экстренных обращений.
Нормативная основа — статьи 19–22 и 27 Федерального закона № 323-ФЗ, Закон РФ № 2300-1 и применимые правила предоставления платных медицинских услуг.